캠핑장 결제 취소 환불 규정｜예약 취소 위약금 기준 및 소비자 보호법 총정리
캠핑장 결제 취소 시 환불이 가능한지, 위약금이 얼마나 발생하는지 궁금하신가요? 이 글에서는 캠핑장 환불 규정과 소비자분쟁해결기준에 따른 위약금 조건, 취소 시점별 환불 여부 등을 정리했습니다. 사전에 확인하면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.
캠핑장 예약을 했지만 개인 사정이나 기상 악화 등으로 취소해야 할 때, 환불 가능 여부는 사업장 환불 규정과 소비자 보호 기준에 따라 달라집니다.
공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 따르면 캠핑장과 같은 숙박형 시설은 아래와 같은 환불 규정이 적용됩니다.
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 이용 10일 전까지 | 전액 환불 |
| 7~9일 전 | 90% 환불 |
| 5~6일 전 | 80% 환불 |
| 3~4일 전 | 50~70% 환불 |
| 1~2일 전 | 30~50% 환불 |
| 당일 취소 또는 미입실 | 환불 불가 |
단, 사업장마다 별도 환불 규정이 있는 경우, 사전에 공지된 기준이 우선 적용됩니다. 따라서 예약 전 반드시 확인하세요.
- 기상악화로 인한 취소는 일부 캠핑장에서 전액 환불 처리
- 정부의 재난·행정명령에 따른 이용 불가 시 위약금 없이 환불
- 개인 질병·사정으로 인한 취소는 일반 환불 규정 적용
공정거래위원회 기준은 강제성이 없지만, 분쟁 발생 시 중재 기준으로 활용됩니다. 분쟁에 대비하려면 문자, 이메일, 전화 통화 내역을 기록해 두는 것이 좋습니다.