국민카드 결제 취소 방법｜가맹점 취소·앱 즉시 승인 취소·환불 처리기간 안내
국민카드 결제 취소는 결제한 가맹점에서 승인 취소를 요청하거나, 일부 간편결제(카카오페이 등)에서는 앱 내 즉시 취소도 가능합니다. 취소 시점과 카드사 반영 일정에 따라 환불 시기는 달라지며, 체크카드는 계좌 입금으로 처리됩니다.
결제 취소 방법은 아래 3가지로 구분됩니다:
- 가맹점 취소: 구매한 매장에서 카드 승인 취소 처리
- 간편결제 취소: 카카오페이, 네이버페이 등 앱 내 주문 취소
- 국민카드 고객센터 요청: 승인 내역 확인 후 중재 요청 가능
국민카드 결제 취소 절차 (오프라인 매장 기준)
- 가맹점에 결제 취소 요청
- POS기에서 승인 취소 처리
- 카드 문자 수신 후 국민카드 앱에서 내역 확인
온라인 간편결제 취소 예시
- 카카오페이: ‘결제내역 → 주문상세 → 취소하기’
- 네이버페이: ‘구매내역 → 취소요청’
환불 처리 소요 기간
| 카드 유형 | 환불 방식 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 신용카드 | 결제 취소 → 청구서 반영 | 1~3일 내 승인취소 문자, 청구서 반영은 3~7일 |
| 체크카드 | 결제 취소 → 계좌 환급 | 취소 후 1~5영업일 내 입금 |
주의사항
- 결제일이 지난 후 취소 시, 환급 처리로 넘어갈 수 있음
- 승인 취소 문자만 받았더라도, 실제 환불 시점은 다를 수 있음
- 모바일앱에서 ‘이용내역 → 최근 승인취소’ 항목 확인 가능
📌 가맹점에서 취소가 누락될 수 있으니, 국민카드 앱 또는 고객센터에서 직접 확인하는 것이 안전합니다.