알리익스프레스 결제 취소 방법과 환불 수단 정리｜카드 환불 처리기간까지 안내
알리익스프레스에서 결제한 상품은 발송 전이라면 간편하게 주문 취소가 가능합니다. 이미 발송된 경우에도 반품이나 미수령 사유로 분쟁(Dispute)을 통해 환불 요청할 수 있으며, 카드나 간편결제 수단으로 결제했더라도 해당 방식으로 동일하게 환불됩니다.
결제 취소는 아래 조건에서 가능합니다:
- 상품이 ‘Awaiting Shipment(발송 대기)’ 상태일 때만 즉시 취소 가능
- 판매자가 아직 송장 등록하지 않았다면 1~2분 내 자동 승인
- 발송 후엔 ‘Open Dispute’ 기능으로 환불 요청 가능
환불 절차
- My Orders → 해당 상품 우측 ‘Cancel Order’ 클릭
- 이유 선택 후 제출 → 판매자 확인 or 자동 취소
- 카드사 또는 결제수단으로 환불 진행
환불 수단 및 처리기간
| 결제 수단 | 환불 방식 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 신용카드 / 체크카드 | 결제 승인 취소 또는 카드 대금 환불 | 3~15 영업일 |
| 카카오페이 | 카카오페이로 직접 환불 | 3~7 영업일 |
| 페이팔 | PayPal 계정으로 환불 | 2~5 영업일 |
| 네이버페이, 토스 등 | 해당 수단으로 환불 | 3~10 영업일 |
알리익스프레스 환불 시 주의사항
- 부분 환불 시에도 전체 주문 금액과 기간에 영향 있음
- 환불 내역은 ‘My Orders → Refunds’에서 추적 가능
- 해외 결제인 만큼 카드 승인 문자만으로 환불 확인 어려움
📌 알리익스프레스 결제 후 즉시 취소하려면 발송 상태 확인이 가장 중요합니다. 배송 시작 후에는 Dispute 절차가 필요하니 유의하세요.