2025 원스토어 결제 취소 방법｜구매내역 확인부터 환불 요청까지 총정리
원스토어에서 실수로 결제했거나 콘텐츠 오류로 인한 환불이 필요한 경우, 정해진 절차를 통해 결제 취소가 가능합니다. 앱 구매 내역 확인, 자동결제 해지, 환불 조건까지 꼼꼼히 정리해드립니다. 원스토어 유저라면 반드시 알아두세요!
원스토어 결제 취소는 콘텐츠 다운로드 여부와 결제 방식에 따라 환불 가능 여부가 달라집니다. 일반적으로 콘텐츠 미사용 상태에서만 결제 취소 및 환불이 허용되며, 다음 절차를 통해 처리할 수 있습니다.
- ① 원스토어 앱 실행 → 메뉴 → ‘구매내역’ 진입
- ② 결제 취소하고 싶은 항목 선택
- ③ ‘1:1 문의’ 또는 ‘환불 요청’ 클릭
- ④ 환불 사유 작성 및 접수 → 영업일 기준 1~3일 내 처리
| 구분 | 환불 가능 조건 |
|---|---|
| 유료 앱/게임 | 다운로드 전 + 7일 이내 |
| 인앱 결제 | 미사용 상태 + 개발사 정책에 따라 가능 |
| 자동결제(구독) | 결제일 포함 7일 이내 해지 시 전액 환불 |
특히 정기결제 상품은 해지 요청을 하지 않으면 다음 달에도 자동으로 요금이 청구되니 자동결제 해지도 함께 진행해 주세요.
주의: 콘텐츠를 다운로드하거나 스트리밍으로 일부 이용한 경우, 환불이 불가하거나 제한될 수 있으므로 구매 직후 상태에서 빠르게 요청하는 것이 유리합니다.