당근 안심결제 취소 방법|결제 후 환불 절차와 고객센터 문의 팁까지 정리

당근 안심결제 취소 방법|결제 후 환불 절차와 고객센터 문의 팁까지 정리

당근마켓 안심결제는 안전한 중고 거래를 위한 시스템이지만, 배송 전에는 취소 및 환불이 가능합니다. 거래 취소를 위해서는 판매자 동의가 필요하며, 구매자 또는 판매자 모두 안심결제 내역에서 취소를 요청할 수 있습니다. 결제 상태와 배송 여부에 따라 환불 소요 기간과 방법이 달라지므로 주의가 필요합니다.

안심결제 취소는 아래 조건에서만 가능합니다:

  • 판매자가 상품을 아직 발송하지 않은 경우
  • 구매자 또는 판매자가 거래 취소 요청한 경우
  • 판매자가 취소 요청에 동의해야 환불 가능

취소 요청 방법 (구매자 기준)

  1. 당근마켓 앱 실행 → 내 거래내역 선택
  2. ‘안심결제’ 탭에서 해당 거래 클릭
  3. 하단의 ‘거래 취소 요청’ 버튼 클릭
  4. 사유 입력 후 접수 → 판매자 동의 대기

판매자가 동의하면 결제 금액은 3~5영업일 내 카드사 또는 계좌로 자동 환불됩니다. 만약 배송이 시작되었거나 상품을 수령한 경우에는 단순 변심 사유로는 취소가 불가능합니다.


당근 환불 관련 자주 묻는 질문

질문 답변
판매자가 응답하지 않으면? 고객센터에 중재 요청 가능
배송 중 취소 가능한가요? 불가능, 상품 수령 후 반품 절차 진행
환불은 어디로 들어오나요? 결제한 수단(카드/계좌)으로 자동 환급

📌 취소는 반드시 배송 전에만 가능하며, 판매자의 협조가 없으면 지연될 수 있습니다. 문제가 지속되면 고객센터를 통해 직접 요청하세요.