번개장터 안전결제 사기 및 신고 방법 2가지 | 수수료 | 안전결제 하는 법 | 구매확정 | 환불 및 취소하기 | 번개페이 결제 후 취소 환불 가능? | 후기 쓰는법 | 고객센터 전화번호 | 차단 에 대해 알아보겠습니다.
번개장터는 전국구 중고거래 플팻폼으로 차량, 오토바이, 스포츠레저, 번개나눔, 패션잡화, 디지털가전, 생활용품, 가구 등을 거래할 수 있습니다.
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번개장터 안전결제 사기 및 신고 방법 2가지
번개장터 안전결제 사기 및 신고 방법 2가지에 대해 알아 보겠습니다.
번개장터 안전결제 사기
중고거래 플랫폼인 번개장터가 구매자의 사기거래 피해 예방을 위해 내놓은 안전 결제 서비스인 ‘번개페이’가 당초 목적과 달리 시스템의 맹점을 악용한 사기거래 도구로 전락하고 있습니다. 특히 구매자의 피해 예방을 위한 서비스라는 특성으로 판매자의 권익이 지켜지지 않는 아이러니한 상황이 발생하며 이를 관리하는 플랫폼 차원의 즉각적인 대책이 시급합니다.
번개페이는 결제 이후 판매 승인과 택배 발송, 구매확정의 과정을 거쳐 거래가 완료되는 시스템으로, 핵심은 구매자가 구매를 확정해야 판매자에게 대금이 송금됩니다.
하나의 사례로 안전결제 사기를 알아 보면 피해자 A씨는 350만원 상당의 중고 제품 거래를 진행하던 과정에서 오프라인 대면거래를 제안 받아 현장에서 번개페이를 통해 거래를 진행했으나, 구매자가 거래물품 수취 후 헤어진 뒤 번개장터에 제품을 받지 못했다고 환불을 요청하면서 350만원 전액에 대한 사기피해를 입었습니다.
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번개장터 사기 신고 방법 2가지
번개장터는 전국에서 거래할 수 있고, 그에 따라 물건도 다양해 많은 사람들이 이용하다보니 사기 피해가 발생하는 경우가 많습니다. 그렇기에 번개장터에서 마련한 안전결제 시스템인 ‘번개페이’을 이용하는게 좋은데, 번개페이를 이용한다고 해서 사기 피해를 100%로 막을 수는 없습니다.
번개 페이를 사용했음에도 불구하고 사기를 당했을 때 신고하는 방법은 첫 번째로 번개장터 고객센터에 사기신고를 제보하는 방법입니다. 그럼 번개장터에서 내용을 확인 후 사기 피해가 확실하다는 판단이 서면 판매자 게정을 차단하고, 그상점은 ‘관리자에 의한 차단된 상점’으로 뜨게 됩니다.
사기에 대한 비용 환불은 구매확정을 했느냐, 안했느냐에 따라 절차가 달라지는데, 구매확정을 하지 않고 고객센터에 신고한 경우는 비용을 환불 받을 수 있고, 구매확정 후, 사기 피해를 확인했다면 두 번째 신고 방법인 경찰에 신고하는 것입니다.
경찰 신고는 피해내용(피해자 인적사항, 피해 일시, ID, 상점명, 대화내용, 거래 내역 등)을 준비해 가까운 경찰서 민원 봉사실 또는 사이버 안전지킴이를 통해 신고하면 됩니다.
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번개장터 안전 결제 하는 법
번개장터의 번개페이는 번개장터에서 자체적으로 만든 안전거래 방법의 한 종류로 번개 장터가 중개인의 역할을 하고 있어 수수료가 부과됩니다. 번개페이의 수수료는 결제수단과 관계없이 상품금액의 3.5%를 수수료로 구매자가 부담하게 됩니다,
번개페이가 안전 결제에 도움이 되는 것은 ‘구매확정‘ 후 실제 판매자에게 대금이 정산되는데 소요되는 시간이 2일이 걸리기 때문에, 중고거래 사기가 의심된다면, 대금이 정산되기 전에 신고를 할 수 있습니다.
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번개장터 환불 및 취소하기
번개장터에서 거래를 진행하다가 문제가 있어 결제를 취소할 경우 거래 진행 정도에 따라 취소 방법이 달라집니다.
- 결제 완료 상태에서 바로 취소하고 싶을 때 : 번개장터 앱 > MY 메뉴 > 거래내역 > 거래 상세 화면에서 결제 취소
- 구매 물품이 배송 준비 단계인 경우는 바로 취소 요청을 할 수있습니다.
- 배송이 완료되었거나 배송 중 단계의 경우는 반품요청을 진행하면 됩니다.
물건을 취소하고 반품하게 되면 환불이 진행되는데, 환불은 결제 수단에 따라 환불 기간이 달라지게 됩니다.
- 바로 환불되는 경우 : 카카오페이 머니, 간편 결제 수단 결제의 경우.
- 당일에서 5일 이내 환불 되는 경우 : 신용카드, 체크카드, 토스 결제, 무통장 입금, 카카오페이 카드, 가상 계좌 결제의 경우
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번개장터 후기 쓰는 법
번개장터 후기 작성은 결제 방법에 따라 차이가 있습니다. 번개페이로 거래하고 거래가 완료되면 후기 작성이 가능하지만, 다른 방식으로 거래를 한 경우 배송이 완료되었다고 해도, 몇 일이 지나야 가능한 경우가 있습니다. 그리고 마지막 거래완료, 번개톡 대화 시점으로부터 180일이 지난 거래에 대한 상점 후기는 작성이 불가능 합니다.
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번개장터 고객센터 전화번호
번개장터를 사용 중 사기를 당했거나, 문의 내용이 있다면 번개장터 고객센터로 전화를 해 상담을 받거나, 상담사 연결이 어려울 경우 1:1 문의, 또는 앱을 통해 문의를 남겨 놓으면 문의 사항에 대한 회신을 받을 수 있습니다.
- 번개장터 고객센터 전화번호 : 1670-2910
- 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시(점심 시간 : 12시 ~ 13시)
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번개장터 안전결제 사기 및 신고 방법 2가지 | 수수료 | 안전결제 하는 법 | 구매확정 | 환불 및 취소하기 | 번개페이 결제 후 취소 환불 가능? | 후기 쓰는법 | 고객센터 전화번호 | 차단 에 대해 알아보았습니다.
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자주하는 질문
번개장터 안전결제 사기 및 신고 방법 2가지 ?
번개장터 안전결제 사기 및 신고 방법 2가지에 대해 알아 보겠습니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
번개장터 안전 결제 하는 법 ?
번개장터의 번개페이는 번개장터에서 자체적으로 만든 안전거래 방법의 한 종류로 번개 장터가 중개인의 역할을 하고 있어 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
번개장터 환불 및 취소하기 ?
번개장터에서 거래를 진행하다가 문제가 있어 결제를 취소할 경우 거래 진행 정도에 따라 취소 방법이 달라집니다. 자세한 내용은 본문을 참고하세요.
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