모바일 온누리상품권 구매 후 환불 가능할까? 신청 방법과 주의사항
모바일 온누리상품권은 전통시장과 소상공인 가맹점에서 편리하게 사용할 수 있는 디지털 지역화폐입니다. 하지만 구매 후 사용하지 못하거나 필요가 없어진 경우, 환불이 가능한지에 대한 문의가 많습니다. 본문에서는 모바일 온누리상품권의 환불 조건과 신청 절차, 유의사항까지 꼼꼼히 안내드립니다.
모바일 온누리상품권 환불은 일정 조건을 충족할 경우 가능하지만, 즉시 환불은 불가능하며 일부 제약이 존재합니다. 특히 정부 발행 정책 상품권이기 때문에, 일반 현금처럼 자유로운 환불은 허용되지 않습니다. 반드시 환불 신청 기준을 확인한 후 절차를 진행해야 합니다.
- 환불 조건: 유효기간(5년) 내 미사용 상품권
- 부분 사용 시: 잔액 60% 이상 사용 시에만 잔여금 환불 가능
- 환불 신청 방법: 구매한 앱(KB국민·농협·신한·제로페이 등)에서 고객센터 또는 환불 메뉴 이용
- 환불 수수료: 없음 (단, 일부 앱은 처리 지연 가능)
모바일 상품권은 구매 시점부터 유효기간 5년이 적용되며, 이내 사용하지 않으면 전액 환불이 가능합니다. 단, 이벤트성 추가 지급 금액(예: 10% 추가지급)은 환불 대상에서 제외됩니다. 또한, 환불은 해당 구매 수단을 통해서만 가능하므로, 반드시 앱 내 메뉴를 확인해야 합니다.
주의: 구매 후 7일 이내라도 사용 이력이 있을 경우, 환불이 불가하니 반드시 사용 전 신중히 판단하시기 바랍니다.