입주청소 환불 기준 정리｜취소 수수료·업체별 정책·주의사항 안내
입주청소 예약 후 일정 변경이나 서비스 불만족으로 인해 환불을 고려하는 경우가 많습니다. 본문에서는 입주청소 환불 가능 조건, 취소 수수료, 업체별 정책, 환불 시 주의사항까지 한 번에 정리해드립니다.
입주청소 환불은 예약 시점, 업체 정책, 작업 진행 여부에 따라 전액 환불 또는 부분 환불로 나뉩니다. 특히 일부 플랫폼형 업체는 취소 수수료를 명확히 고지하고 있으므로 계약 전 꼼꼼한 확인이 필수입니다.
주요 환불 기준 요약:
| 환불 상황 | 환불 가능 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 이용일 2일 전 취소 | 전액 환불 | 대부분 업체 공통 |
| 이용일 1일 전 취소 | 70~90% 환불 | 예약금 공제 가능 |
| 당일 취소 | 환불 불가 또는 50% 이내 | 현장 이동비 공제 |
| 서비스 불만족 | A/S 또는 부분 환불 | 작업 인증사진 필요 |
환불 요청 시 필수 확인 사항:
- 문자·카카오톡 등 예약 내역 저장 여부
- 계약 시 환불 규정 명시 여부
- 플랫폼 중개 시 고객센터 대응 가능 여부
업체에 따라 작업 시작 후 환불이 불가하거나 일부 공제 후 처리되는 경우도 있어, 계약 전 환불 규정 숙지가 매우 중요합니다.
주의: 전화로만 계약한 경우 구두 약속 증빙이 어려워 분쟁 발생 위험이 있습니다. 반드시 문자·이메일 등 기록을 남겨두세요.